Page 16 - GAI Macchine 2025

Service

Assistenza e ricambi a vita

Quando una macchina entra in opera, Gai è disponibile a seguirla per tutta la sua vita attiva. In prima
fila in questo servizio è la rete dei Concessionari, presenti in tutto il mondo e dotati di una propria
struttura tecnica di alto livello. Per gli interventi straordinari i tecnici Gai affiancano quelli locali, di per-
sona, per telefono o per via telematica, prendendo temporaneamente il controllo della macchina del
cliente e guidando passo passo verso la soluzione del problema. Ogni Concessionario garantisce la
disponibilità di tutta la ricambistica di primo grado - materiali di consumo e parti usurabili - per tutte le
macchine installate nella sua zona. I ricambi strutturali sono sempre costruiti in Gai e disponibili anche
molti anni dopo l’acquisto.
Nuova area revisione usato del Cliente o ritirato in permuta. Un servizio Gai molto apprezzato è
la revisione totale in fabbrica per le macchine dei clienti, nelle stagioni in cui restano inattive. Inoltre
Gai ritira l’usato in permuta, che da sempre ha un buon valore di mercato, e lo revisiona a fondo.
Nuova scuola post-diploma con titolo di Stato per i tecnici. Ora a Ceresole una Scuola di Specia-
lizzazione post-diploma per i tecnici Gai fornirà un titolo di studio riconosciuto. Si formeranno così del-
le squadre di esperti Gai, pronti a viaggiare in tutto il mondo per appoggiare i Concessionari locali, o
14 anche a trasferirsi stabilmente là dove si fa imbottigliamento di qualità. La Scuola curerà anche la for- Lifetime assistance 15
mazione e l’aggiornamento periodico dei tecnici dei Concessionari esteri.

Gai ensures lifetime assistance for its commissioned machines. First of all, this service is guaranteed by
Gai’s worldwide network of dealers, which have their own high quality technical facilities. In case of extra-
ordinary interventions, Gai’s engineers assist local staff, directly or by telephone or electronic means. In
this case, Gai’s engineers connect with the customer’s machine and run it. Thus examining its settings,
suggesting modifications or changes and helping to solve the problem step-by-step. All dealers ensure the
availability of essential spare parts - consumables and wear and tear parts - for all the machines installed in
their area. The spare parts are always available at Gai’s premises after many years from the purchase.
New area for overhaul of used machines. The complete overhaul of clients’ machines during the inac-
tive phase is also a service we successfully provide. Moreover, Gai takes back used machines in ex-
change, which have always had great re-sale value, and overhauls them thoroughly.
New school for postgraduate studies with recognized qualification for technicians. Now, the
postgraduate specialization school for Gai technicians located in Ceresole will issue an officially recog-
nized certification. Here, teams of Gai experts will be trained to be ready to travel worldwide to support
local dealers or even to re-locate with family to another country where high quality bottling takes place.
The school will train and periodically update foreign dealers.